亿用户估计有你,秘密追踪用户消费记录

By admin in 图书 on 2020年1月9日

据 bloomberg
报道,谷歌与万事达之间有一笔非公开的交易,使得谷歌可以跟踪其线上广告是否对商品的线下销售产生影响。

彭博社报道称,如果你是美国万事达卡的持有者,那么过去一年里,谷歌一直在追踪,你的线下购物是否受到在线广告的影响。两家公司经过4年的谈判,达成了一笔非公开的交易。

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谷歌和万事达卡公司都没有公开宣布这个合作,而两家公司也没有让用户知道,他们的线下购物会通过万事达卡购买记录被追踪,并与线上广告互动挂钩。报道称,谷歌向万事达卡公司支付了数百万美元以获取用户购物的数据。谷歌使用这些数据为广告主开发工具,细分出那些点击过在线广告,随后在线下实体店购买商品的顾客。

知情人士透露,谷歌和万事达公司经过四年谈判促成了该交易,这为谷歌提供了前所未有的衡量广告与零售转化的能力,以强化其搜索业务,对抗亚马逊和其它公司带来的冲击。

彭博社详细报道了,这个流程是如何运作的。最开始,用户登录谷歌帐号,点击网页上的谷歌广告。这个用户浏览了某个商品,但没有购买。随后,如果他们在30天内使用万事达卡在实体店购买该商品,谷歌就会向广告主发送关于该商品及其广告效果的报告,报告中的“线下营收”会列出零售销售情况。

具体到如何跟踪销售信息,bloomberg 介绍:比如 Google 登录用户在 Google
上搜索“红色口红”并点击了广告,此时他浏览了该网页但没有下单。而在 30
天内有一天她直接走进商店,用万事达卡购买了该口红,这时投放广告的广告客户就会收到
Google 的报告,报告中会在“离线收入”列表中列出销售情况。

如果不希望被跟踪,那么用户可以关闭“网页和应用活动”,这个设置是默认开启的。这项设置控制着,谷歌是否可以通过地图数据和浏览器搜索来精确定位你的GPS坐标,以及是否可以用与在线广告相关的活动来交叉确认你的线下购物行为。

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亿名万事达卡持有者中的大多数都不知道这种幕后跟踪,但这笔交易引发的更为广泛的隐私担忧在于,类似谷歌这样的技术公司在这幕后到底获取了多少消费者数据?

谷歌最近在这方面的尝试是为了了解,它的广告对于影响线下购物行为有多少效果,并填补零售商购买谷歌广告时的缺陷,即无法知道广告是否转化为实际购买。谷歌过去曾向广告主提供谷歌地图中的位置历史数据,以及Android系统收集的其他颗粒度更细的数据点。然而这些数据并不能说明,用户是否真的购买了商品。对于服装、美妆产品,以及其他消费者通常喜欢在实体店购买的商品,谷歌新的追踪工具为广告主解答了这个问题。

拥护电子隐私信息中心(EPIC)的律师 Christine Bannan
认为消费者并不希望他们在商店里购买的东西与他们在网上购买的商品产生联系,同时他也表示类似谷歌这样的公司,在这样的事件中扮演了失职的角色,他说:“谷歌这些公司给消费者带来了太大的负担,他们没有承担足够的责任来告知用户他们正在做些什么,也没有把消费者应该有的权利告知他们。“

谷歌表示,用户的个人识别信息对谷歌及其合作伙伴都是不可见的。该公司拒绝证实与万事达卡公司的合作。

有知情人士透露,谷歌为了获取这些数据向万事达支付了数百万美元,两位参与此项交易的人也表示,两家公司曾经讨论过分享部分广告收入,并被要求不对外透露。谷歌发言人对此表示
NO。

万事达卡公司此前对彭博社表示,该公司会与商家和服务提供商分享交易数据,让他们获得有效衡量广告活动的指标。

谷歌发言人同时拒绝评论与万事达的合作关系,但对广告工具发表了评论,他表示,在去年推出这款测试产品之前,公司研发了一种新的双盲加密技术,可以防止谷歌和合作伙伴相互查看各自用户的个人身份信息,“我们没有从合作伙伴的信用卡和借记卡中获取任何个人信息,我们也不会与合作伙伴共享任何个人信息。“

关于谷歌的这方面工作,去年已有一些消息曝光。谷歌宣布了一项名为“店内销售监测”的服务,称其可以通过第三方合作伙伴,记录大约70%的美国借记卡和贷记卡交易。当时外界并不清楚具体的合作伙伴是谁,也不知道该服务如何运作。现在可以证实,万事达卡公司就是其中之一,而很有可能还有其他信用卡提供商加入。

万事达方面的发言人 Seth Eisen
也拒绝对此进行回应,但他表示,万事达商家及其服务提供商仅仅分享了用户的交易趋势,以帮助他们衡量广告活动的有效性,其中交易趋势信息包括销售量和购买的平均规模,并且也仅在商家允许的情况下进行共享,“我们没有提供个人交易信息或其它个人数据”,他说。

你用万事达卡吗?20 亿人里算你一个吗?

(文/开源中国)    

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